VERSAND UND RÜCKGABEN
Versandort
PokeAri versendet Bestellungen aus Festlandchina an internationale Kunden.
Für internationale Bestellungen nutzen wir überwiegend Luftfracht, damit unsere Kunden ihre Artikel möglichst schnell erhalten.
Einfuhrabgaben und Steuern
Für Kunden in den USA und der EU (100 % unkomplizierte Zustellung): Für alle Bestellungen in die Vereinigten Staaten und die Europäische Union nutzen wir spezielle DDP-Luftfrachtlinien (Delivered Duty Paid, geliefert verzollt).
Alles enthalten: Zollabfertigung, Einfuhrabgaben und Steuern einschließlich der EU-Mehrwertsteuer sind zu 100 % im Voraus bezahlt und vollständig enthalten.
Keine versteckten Gebühren: Wir garantieren, dass bei der Zustellung keine versteckten Zollgebühren anfallen. Ob Sie eine einzelne Premium-Box oder mehrere originalversiegelte Kartons kaufen: Sie zahlen nur den an der Kasse angezeigten Endbetrag. Ihr Paket wird direkt bis zu Ihrer Tür geliefert, ohne zusätzlichen Zollaufwand für Sie.
Übrige Welt: Für die meisten unterstützten internationalen Ziele nutzt PokeAri nach Verfügbarkeit DDP-Luftfrachtlinien oder Versandlinien mit enthaltenen Steuern. Einfuhrbezogene Bearbeitungs- und Zollabfertigungsgebühren sind, soweit zutreffend, in unserem Standard-Luftversand enthalten. Wenn Ihr Land oder Ihre Region an der Kasse auswählbar ist, lässt sich der Versand in der Regel einschließlich der einfuhrbezogenen Abwicklung organisieren. In den meisten Fällen fallen bei Ankunft keine zusätzlichen Zahlungen für Kunden an.
Großbestellungen über 22 kg: Sehr große Bestellungen, die die Gewichtsgrenze von 22 kg überschreiten, teilen wir automatisch auf mehrere Pakete auf, um einen sicheren Transport und die Einhaltung der Zollvorgaben zu gewährleisten. Die an der Kasse angezeigten Versandkosten bleiben unverändert. Auch für jedes einzelne Paket sind Steuern und Einfuhrabgaben weiterhin zu 100 % abgedeckt.
Bearbeitungszeit
Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet und an den Versanddienstleister übergeben.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage.
Bearbeitungszeit und Lieferzeit sind getrennt zu betrachten. Die Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum, den wir für die Vorbereitung Ihrer Bestellung und die Übergabe an den Versanddienstleister benötigen.
Voraussichtliche Lieferzeit
Nach Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister treffen die meisten internationalen Bestellungen voraussichtlich innerhalb von 8–10 Werktagen ein.
Die Lieferzeit wird in Werktagen berechnet, nicht in Kalendertagen.
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland, Zollabfertigung, örtlichem Zustelldienst, Wetter, Feiertagen oder anderen Umständen außerhalb unseres Einflusses variieren.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse anhand des Versandziels und der Bestelldetails berechnet.
Prüfen Sie die an der Kasse angezeigten Versandkosten, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Weltweiter Versand
PokeAri versendet an viele internationale Ziele. Wenn Ihr Land oder Ihre Region an der Kasse verfügbar ist, können wir den Versand Ihrer Bestellung organisieren.
Wenn Sie unsicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern können, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Stornierungsbedingungen
Wir verstehen, dass Kunden eine Bestellung gelegentlich stornieren müssen.
Wenn Sie eine Stornierung anfragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail.
Da wir Bestellungen zügig vorbereiten, damit Kunden ihre Artikel schneller erhalten, wird bei genehmigten Stornierungsanfragen eine Stornierungs- und Bearbeitungsgebühr von 10 % des gesamten Bestellbetrags berechnet.
Diese Gebühr trägt dazu bei, Kosten für Zahlungsabwicklung, reservierten Bestand, Bestellvorbereitung und Verwaltung zu decken.
Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Verspätete oder verlorene Pakete
Sobald ein Paket versandt und die Sendungsverfolgung bereitgestellt wurde, liegt die Zustellung beim Versanddienstleister.
Bei einer Verzögerung prüfen Sie bitte zunächst die Sendungsverfolgung. Wenn sie ungewöhnlich lange nicht aktualisiert wurde, kontaktieren Sie uns. Wir helfen nach Möglichkeit dabei, den Sendungsstatus zu klären.
PokeAri ist nicht für Verzögerungen durch den Zoll, örtliche Versanddienstleister, falsche Versandadressen, erfolglose Zustellversuche, Feiertage oder Ereignisse außerhalb unseres Einflusses verantwortlich.
Fragen vor der Bestellung
Wenn Sie Fragen zu Lieferzeiten, Zollgebühren, Stornierungsbedingungen oder der Lieferung an Ihren Standort haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
Vielen Dank, dass Sie PokeAri für Ihre chinesische TCG-Sammlung wählen.