Acerca de PokeAri
PokeAri es una tienda online de juegos de cartas centrada en productos auténticos chinos para coleccionistas. Ayudamos a comprar JCC Pokémon en chino simplificado y tradicional, One Piece Card Game, Lorcana, cajas selladas, cajas de colección, fundas, carpetas, artículos de promoción y otros objetos de colección.
Enviamos desde China continental a compradores internacionales que quieren datos claros del producto, embalaje cuidadoso e información de envío transparente antes de comprar.
Productos auténticos de juegos de cartas en chino
PokeAri se centra en productos auténticos de cartas para quienes buscan lanzamientos en chino y productos regionales sellados. Las páginas deben indicar nombre, idioma, tipo, código de serie cuando exista, fotos, contenido y notas relevantes.
Comprueba siempre el idioma antes de comprar productos Pokémon. Las cartas en chino simplificado y tradicional son versiones lingüísticas diferentes. Los productos en japonés, inglés, chino simplificado y chino tradicional no son el mismo artículo.
Envíos desde China continental
PokeAri envía desde China continental a clientes internacionales. La mayoría de los pedidos viajan por vía aérea para llegar lo antes posible. La preparación y entrega pueden variar según el producto, tamaño del pedido, destino, ruta y gestión aduanera.
Consulta los detalles en la página de envíos:
Envío DDP para pedidos a Estados Unidos y la UE
Para pedidos a Estados Unidos y la UE que reúnen los requisitos, PokeAri utiliza rutas DDP cuando así se indica al comprar o en la información del producto y envío. DDP significa Delivered Duty Paid. Los trámites, aranceles e impuestos se pagan por adelantado, para evitar cargos aduaneros imprevistos al recibir esos envíos.
Si estás fuera de Estados Unidos o la UE, consulta la página de envíos o contacta con PokeAri antes de realizar un pedido de alto valor.
Productos sellados de fábrica y embalaje
Muchos productos de PokeAri están sellados de fábrica para coleccionar, exponer o conservar el embalaje regional original. Aun así, pueden presentar ligero desgaste, esquinas gastadas, marcas de compresión o señales de almacenamiento y transporte internacional.
Si el estado de la caja es muy importante, contacta con PokeAri antes de comprar. Conviene consultar antes de finalizar pedidos de alto valor, reservas o artículos sensibles a su estado.
Reservas y plazos de preparación
Algunos artículos se venden en reserva y no se gestionan igual que los disponibles. Las fechas de lanzamiento, los plazos del proveedor y la preparación del envío pueden afectar a cuándo se envía el pedido.
La mayoría de los pedidos disponibles se preparan y entregan al transportista dentro del plazo de la página de envíos. Los días laborables son de lunes a viernes, excluidos festivos y retrasos logísticos excepcionales.
Aduanas, aranceles e impuestos
La gestión aduanera depende del destino, la ruta y el tipo de envío. En los envíos DDP a Estados Unidos y la UE que reúnen los requisitos, los aranceles e impuestos están pagados. Para otros destinos, revisa la página de envíos y las normas locales antes de comprar.
PokeAri recomienda no asumir que todos los países tienen el mismo proceso aduanero.
Devoluciones, cancelaciones y paquetes dañados
Si necesitas cancelar un pedido, contacta con PokeAri cuanto antes. Algunos pedidos no se pueden cancelar tras su preparación, embalaje, compromiso con el proveedor o entrega al transportista.
Si el paquete llega dañado, conserva la caja de envío, los materiales, el embalaje del producto y fotos claras del daño. Envía a PokeAri los datos del pedido y las fotos para revisar el caso.
Cómo contactar con PokeAri
Para consultas sobre productos, envío, estado de la caja, reservas o pedidos, contacta con PokeAri antes de comprar si la respuesta influye en tu decisión.
Preguntas frecuentes
¿Las cajas de sobres y las cajas de colección están selladas de fábrica?
Los productos descritos como sellados están destinados a quienes buscan el embalaje original sellado. Las páginas de producto deben indicar el tipo de producto y su estado. El embalaje exterior puede presentar un ligero desgaste de almacenamiento, desgaste en las esquinas, leves marcas de compresión o señales del transporte.
¿Puede la aduana abrir los productos sellados?
La gestión aduanera depende del país de destino y de la ruta de envío. PokeAri no puede garantizar que una autoridad aduanera nunca inspeccione un paquete. Si el estado sellado es esencial para ti, contacta con PokeAri antes de realizar tu pedido.
¿Se incluyen los aranceles e impuestos para compradores de Estados Unidos y la Unión Europea?
En los pedidos a Estados Unidos y la Unión Europea que reúnen los requisitos y utilizan el servicio DDP de PokeAri, el despacho de aduanas, los aranceles de importación y los impuestos están pagados por adelantado. Consulta la página de envíos y los detalles al finalizar la compra para comprobar el servicio utilizado en tu pedido.
¿Desde dónde envía PokeAri?
PokeAri envía desde China continental a clientes internacionales. Las rutas y los plazos dependen del destino, la ruta del transportista, el tamaño del pedido y la disponibilidad de los productos.
¿Cuánto tarda la preparación de un pedido?
La mayoría de los pedidos de artículos disponibles se preparan dentro del plazo habitual indicado en la página de envíos. Las reservas, los pedidos de alto valor, los plazos de los proveedores, los festivos y los retrasos logísticos pueden afectar al plazo.
¿Puedo solicitar fotos del estado de la caja antes de comprar?
Para artículos de alto valor o cuyo estado sea especialmente importante, contacta con PokeAri antes de realizar el pedido. Podemos revisar el artículo y facilitar más información sobre su estado cuando sea posible.
El embalaje de productos sellados puede presentar un ligero desgaste de almacenamiento, pequeñas abolladuras, desgaste en las esquinas, leves marcas de compresión o marcas superficiales debidas al almacenamiento y al transporte internacional. Las pequeñas imperfecciones de la caja exterior no se consideran daños importantes.
¿Qué debo hacer si mi paquete llega con daños importantes?
Si el paquete o el producto llega con daños importantes, conserva la caja de envío, el embalaje interior, el embalaje del producto y todos los materiales de protección.
Para facilitar una evaluación justa, recomendamos encarecidamente grabar un vídeo continuo desde el momento en que empiezas a abrir el paquete de envío. El vídeo debe mostrar el paquete sin abrir, la etiqueta de envío, la caja exterior, el embalaje interior y el estado del producto. Esto ayuda a ambas partes a evitar disputas sobre cuándo o cómo se produjo el daño.
Las pequeñas abolladuras, un ligero desgaste en las esquinas, los pequeños arañazos y el desgaste normal del embalaje exterior no se consideran daños importantes.
¿Se pueden cancelar las reservas?
Las reservas no se pueden cancelar una vez realizadas. Al recibir una reserva, PokeAri puede reservar existencias, comprometerse con una asignación del proveedor o preparar el pedido basándose en esa reserva.
Realiza una reserva solo si estás seguro de que quieres el artículo y comprendes la fecha estimada de lanzamiento o envío.