À propos de PokeAri
PokeAri est une boutique en ligne spécialisée dans les jeux de cartes à collectionner authentiques en chinois, destinée aux collectionneurs du monde entier. Nous proposons des produits Pokémon en chinois simplifié et traditionnel, One Piece Card Game et Lorcana, ainsi que des displays scellés, des coffrets de collection, des protège-cartes, des classeurs, des articles promotionnels et d’autres objets de collection.
PokeAri expédie depuis la Chine continentale et accompagne les acheteurs internationaux qui souhaitent disposer de fiches produits claires, d’un emballage soigné et d’informations transparentes sur la livraison avant de commander.
Des produits JCC authentiques en chinois
PokeAri se spécialise dans les produits de cartes à collectionner authentiques, sélectionnés pour les collectionneurs recherchant des éditions en chinois et des produits régionaux scellés. Les fiches produits doivent présenter le nom, la langue, le type de produit, le code de l’extension lorsqu’il est disponible, les photos, le contenu et les précisions utiles.
Pour les produits Pokémon, vérifiez toujours la langue avant d’acheter. Le chinois simplifié et le chinois traditionnel correspondent à deux versions différentes. Les produits en japonais, en anglais, en chinois simplifié et en chinois traditionnel ne doivent pas être considérés comme identiques.
Expédition depuis la Chine continentale
PokeAri expédie ses commandes depuis la Chine continentale vers ses clients à l’international. La plupart des commandes internationales sont acheminées par avion afin que les collectionneurs reçoivent leurs articles aussi rapidement que possible. Les délais de préparation et de livraison varient selon le type de produit, le volume de la commande, la destination, l’itinéraire du transporteur et les contrôles douaniers.
Pour les détails de livraison, consultez la page dédiée :
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Informations de livraison
Livraison DDP pour les commandes aux États-Unis et dans l’Union européenne
Pour les commandes éligibles à destination des États-Unis et de l’Union européenne, PokeAri utilise des services d’expédition DDP lorsque cela est indiqué au paiement, sur la page Livraison ou dans la fiche produit. DDP signifie Delivered Duty Paid, soit « rendu droits acquittés ». Le dédouanement, les droits d’importation et les taxes sont prépayés pour ces envois éligibles ; les acheteurs ne devraient donc pas recevoir de frais de douane imprévus à la livraison.
Si vous résidez hors des États-Unis ou de l’Union européenne, consultez la page Livraison ou contactez PokeAri avant de passer une commande de grande valeur.
Produits scellés d’usine et emballages
De nombreux produits PokeAri sont scellés d’usine et s’adressent aux collectionneurs de produits scellés, aux collectionneurs qui les exposent et aux acheteurs privilégiant l’emballage régional d’origine. Même scellés, ils peuvent présenter de légères traces de stockage, une usure aux coins, une légère compression ou des marques sur l’emballage extérieur dues au stockage ou au transport international.
Si l’état de la boîte est particulièrement important pour vous, contactez PokeAri avant de commander. Pour les articles de grande valeur, les précommandes ou les achats dont l’état est déterminant, mieux vaut vous renseigner avant le paiement.
Précommandes et délais de préparation
Certains produits sont proposés en précommande. Leur traitement diffère de celui des produits en stock. La date de sortie, les délais des fournisseurs et la préparation de l’expédition peuvent influencer la date d’envoi.
La plupart des commandes de produits en stock sont préparées et remises au transporteur dans le délai indiqué sur la page Livraison. Les jours ouvrables vont du lundi au vendredi, hors jours fériés et retards logistiques exceptionnels.
Douane, droits et taxes
Les contrôles douaniers dépendent du pays de destination, de l’itinéraire et du type d’envoi. Pour les expéditions DDP éligibles vers les États-Unis et l’Union européenne, les droits d’importation et les taxes sont prépayés lorsque ce service s’applique. Pour les autres destinations, consultez la page Livraison et les règles locales d’importation avant de commander.
PokeAri vous recommande de vérifier les procédures douanières propres à chaque pays.
Retours, annulations et colis endommagés
Si vous devez annuler une commande, contactez PokeAri dès que possible. Certaines commandes peuvent ne plus être annulables après leur traitement, leur emballage, un engagement auprès du fournisseur ou leur remise au transporteur.
Si un colis arrive endommagé, conservez le carton d’expédition, les matériaux de protection, l’emballage du produit et des photos nettes des dommages. Contactez PokeAri en joignant les informations de votre commande et les photos afin que le problème puisse être examiné.
Contacter PokeAri
Pour toute question sur un produit, la livraison, l’état d’une boîte, une précommande ou le suivi d’une commande, contactez PokeAri avant d’acheter si la réponse influence votre décision.
FAQ
Les produits PokeAri sont-ils authentiques ?
PokeAri se spécialise dans les produits de jeux de cartes à collectionner authentiques en chinois et les objets de collection associés. Avant tout achat, consultez la fiche de chaque produit pour vérifier sa langue exacte, son type, le code de l’extension, les photos et les caractéristiques.
PokeAri vend-il des cartes Pokémon en chinois simplifié et en chinois traditionnel ?
Oui. PokeAri vend des produits du JCC Pokémon en chinois, notamment des cartes en chinois simplifié et en chinois traditionnel, selon les disponibilités. Il s’agit de versions linguistiques différentes : vérifiez le titre et les détails du produit avant d’acheter.
Les displays de boosters et les coffrets de collection sont-ils scellés d’usine ?
Les produits décrits comme scellés s’adressent aux acheteurs qui recherchent un emballage d’origine scellé. Les fiches produits doivent préciser le type de produit et son état. L’emballage extérieur peut néanmoins présenter de légères traces de stockage, d’usure aux coins, de compression ou de transport.
La douane peut-elle ouvrir les produits scellés ?
Les contrôles douaniers dépendent du pays de destination et de l’itinéraire d’expédition. PokeAri ne peut pas garantir qu’un colis ne sera jamais inspecté par les douanes. Si l’état scellé est essentiel pour vous, contactez PokeAri avant de commander.
Les droits et taxes sont-ils inclus pour les acheteurs aux États-Unis et dans l’Union européenne ?
Pour les commandes éligibles à destination des États-Unis et de l’Union européenne utilisant le service d’expédition DDP de PokeAri, le dédouanement, les droits d’importation et les taxes sont prépayés. Consultez la page Livraison et les informations affichées au paiement pour connaître le service appliqué à votre commande.
D’où PokeAri expédie-t-il les commandes ?
PokeAri expédie depuis la Chine continentale vers ses clients à l’international. Les itinéraires et les délais varient selon la destination, le transporteur, le volume de la commande et la disponibilité des produits.
Quel est le délai de préparation d’une commande ?
La plupart des commandes de produits en stock sont préparées dans le délai habituel indiqué sur la page Livraison. Les précommandes, les commandes de grande valeur, les délais des fournisseurs, les jours fériés et les retards logistiques peuvent modifier ce délai.
Puis-je demander des photos de l’état de la boîte avant de commander ?
Pour les articles de grande valeur ou dont l’état est particulièrement important pour vous, contactez PokeAri avant de commander. Nous pouvons examiner l’article et vous fournir des informations supplémentaires sur son état lorsque cela est possible.
L’emballage d’un produit scellé peut présenter de légères traces de stockage, de petites bosses, une usure aux coins, une légère compression ou des marques superficielles liées au stockage et au transport international. Les imperfections mineures de la boîte extérieure ne sont pas considérées comme des dommages importants.
Que faire si mon colis arrive gravement endommagé ?
Si votre colis ou votre produit arrive gravement endommagé, conservez le carton d’expédition, les emballages intérieurs, l’emballage du produit et tous les matériaux de protection.
Pour permettre un examen équitable, nous vous recommandons vivement de filmer le déballage sans interruption, dès le début de l’ouverture du colis. La vidéo doit montrer le colis encore fermé, l’étiquette d’expédition, le carton extérieur, les emballages intérieurs et l’état du produit. Cela aide les deux parties à éviter les litiges sur le moment ou la manière dont les dommages sont survenus.
Les petites bosses, une légère usure aux coins, de petites rayures ou l’usure normale de l’emballage extérieur ne sont pas considérées comme des dommages graves.
Peut-on annuler une précommande ?
Les précommandes ne peuvent pas être annulées une fois passées. À leur réception, PokeAri peut réserver du stock, s’engager sur une allocation auprès d’un fournisseur ou préparer la commande en fonction de cette réservation.
Ne passez une précommande que si vous êtes certain de vouloir l’article et si vous avez bien compris le calendrier estimé de sortie ou d’expédition.