SPEDIZIONI E RESI
Da dove spediamo
PokeAri spedisce gli ordini dalla Cina continentale ai clienti internazionali.
Per gli ordini internazionali utilizziamo principalmente il trasporto aereo, così da far arrivare gli articoli il prima possibile.
Dazi e imposte d'importazione
Per i clienti negli Stati Uniti e nell'UE (consegna senza complicazioni al 100%): utilizziamo servizi aerei specializzati DDP (Delivered Duty Paid, consegna con dazi pagati) per tutti gli ordini diretti negli Stati Uniti e nell'Unione europea.
Prezzo tutto incluso: tutti i costi di sdoganamento, i dazi e le imposte, inclusa l'IVA dell'UE, sono pagati anticipatamente al 100% e interamente compresi.
Nessun costo nascosto: garantiamo l'assenza di costi doganali nascosti alla consegna. Che tu acquisti un singolo cofanetto premium o più cartoni sigillati in fabbrica, paghi soltanto il totale finale indicato al checkout. Il pacco viene consegnato direttamente a casa tua senza complicazioni doganali.
Resto del mondo: per la maggior parte delle destinazioni internazionali servite, PokeAri utilizza spedizioni aeree DDP o con imposte incluse, quando disponibili. Ove applicabile, il servizio aereo standard comprende le spese di gestione dell'importazione e di sdoganamento. Se il tuo paese o la tua regione compare al checkout, in genere è possibile organizzare la spedizione con la gestione dell'importazione inclusa. Nella maggior parte dei casi, ai clienti non viene richiesto di pagare costi aggiuntivi all'arrivo.
Ordini di grandi dimensioni (oltre 22 kg): per gli ordini molto grandi che superano il limite di 22 kg, suddividiamo automaticamente l'ordine in più pacchi per consentire un trasporto sicuro nel rispetto delle procedure doganali. Il costo di spedizione indicato al checkout resta invariato e dazi e imposte rimangono coperti al 100% per ogni singolo pacco.
Tempi di preparazione
La maggior parte degli ordini viene preparata e affidata al corriere entro 3 giorni lavorativi dall'acquisto.
I giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.
I tempi di preparazione e quelli di consegna sono distinti. Per preparazione si intende il tempo necessario a predisporre l'ordine e affidarlo al corriere.
Tempi di consegna stimati
Dopo che il pacco è stato affidato al corriere, l'arrivo della maggior parte degli ordini internazionali è previsto entro 8–10 giorni lavorativi.
I tempi di consegna si calcolano in giorni lavorativi, non in giorni di calendario.
I tempi effettivi possono variare in base al paese di destinazione, alle procedure doganali, al servizio di consegna locale, al meteo, alle festività o ad altri fattori al di fuori del nostro controllo.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base alla destinazione e ai dettagli dell'ordine.
Controlla il costo di spedizione indicato al checkout prima di completare l'ordine.
Spedizioni in tutto il mondo
PokeAri spedisce verso numerose destinazioni internazionali. Se il tuo paese o la tua regione è disponibile al checkout, possiamo organizzare la spedizione del tuo ordine.
Se non sai se possiamo spedire al tuo indirizzo, contattaci prima di effettuare l'ordine.
Politica di annullamento degli ordini
Comprendiamo che a volte i clienti possano avere bisogno di annullare un ordine.
Per richiedere un annullamento, contattaci via email entro 2 giorni dall'acquisto.
Poiché iniziamo rapidamente a preparare gli ordini per far arrivare prima gli articoli ai clienti, le richieste di annullamento approvate sono soggette a una commissione di annullamento e gestione pari al 10% del totale dell'ordine.
Questa commissione contribuisce a coprire i costi di elaborazione del pagamento, la merce riservata, la preparazione dell'ordine e le attività amministrative.
Un ordine non può più essere annullato dopo essere stato affidato al corriere.
Pacchi in ritardo o smarriti
Dopo la spedizione del pacco e l'invio del codice di tracciamento, la consegna è gestita dal corriere.
Se il pacco è in ritardo, controlla prima le informazioni di tracciamento. Se non vengono aggiornate per un periodo insolitamente lungo, contattaci: quando possibile, ti aiuteremo a verificare lo stato della spedizione.
PokeAri non è responsabile dei ritardi causati da dogana, corrieri locali, indirizzi di spedizione errati, tentativi di consegna non riusciti, festività o eventi al di fuori del nostro controllo.
Domande prima dell'acquisto
Se hai domande sui tempi di spedizione, sui costi doganali, sulle regole di annullamento o sulla possibilità di spedire alla tua destinazione, contattaci prima di effettuare l'ordine.
Grazie per aver scelto PokeAri per la tua collezione di carte in cinese.