VERZENDING EN RETOUREN

 ​
Verzendlocatie
PokeAri verzendt bestellingen vanaf het Chinese vasteland naar internationale klanten.
Voor internationale bestellingen gebruiken we hoofdzakelijk luchtvervoer, zodat klanten hun artikelen zo snel mogelijk ontvangen.

​

Invoerrechten en belastingen

Voor klanten in de VS en de EU (100% zorgeloze levering): voor alle bestellingen naar de Verenigde Staten en de Europese Unie gebruiken we gespecialiseerde DDP-luchtverzendroutes (Delivered Duty Paid, geleverd met betaalde invoerrechten).

All-inprijs: alle inklaring, invoerrechten en belastingen (inclusief EU-btw) zijn 100% vooraf betaald en volledig inbegrepen. >

Geen verborgen kosten: we garanderen dat er bij levering geen verborgen douanekosten zijn. Of je nu één premiumbox of meerdere af fabriek verzegelde omdozen koopt, je betaalt alleen het eindtotaal dat bij het afrekenen wordt getoond. Je pakket wordt zonder douanegedoe bij je thuis afgeleverd.

Rest van de wereld: voor de meeste ondersteunde internationale bestemmingen gebruikt PokeAri waar beschikbaar DDP-luchtverzendroutes of routes met inbegrepen belastingen. Importafhandeling en inklaringskosten zijn waar van toepassing inbegrepen in onze standaardluchtverzendservice. Als je land of regio bij het afrekenen verschijnt, kan verzending doorgaans worden geregeld met inbegrepen importafhandeling. In de meeste gevallen hoeven klanten bij aankomst geen extra kosten te betalen.

Grote bestellingen (meer dan 22 kg): zeer grote bestellingen boven de gewichtslimiet van 22 kg splitsen we automatisch op in meerdere pakketten voor veilig vervoer en naleving van de douaneregels. De verzendkosten bij het afrekenen blijven gelijk en de invoerrechten en belastingen van elk pakket blijven 100% gedekt.

 

Verwerkingstijd
De meeste bestellingen worden binnen 3 werkdagen na plaatsing verwerkt en overgedragen aan de vervoerder.
Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd weekenden en feestdagen.
Verwerkingstijd en levertijd zijn afzonderlijke termijnen. Verwerkingstijd is de tijd die we nodig hebben om je bestelling klaar te maken en aan de vervoerder over te dragen.
​
Verwachte levertijd
Na overdracht aan de vervoerder worden de meeste internationale bestellingen naar verwachting binnen 8–10 werkdagen geleverd.
De levertijd wordt gerekend in werkdagen, niet in kalenderdagen.
De werkelijke levertijd kan variëren door het land van bestemming, douaneafhandeling, lokale bezorging, het weer, feestdagen of andere factoren buiten onze controle.
​
Verzendtarieven
Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend op basis van de bestemming en de bestelgegevens.
Controleer voor het voltooien van je bestelling de verzendkosten die bij het afrekenen worden getoond.
Wereldwijde verzending
PokeAri verzendt naar veel internationale bestemmingen. Als je land of regio bij het afrekenen beschikbaar is, kunnen we je bestelling verzenden.
Neem voor je bestelling contact met ons op als je niet zeker weet of we naar jouw locatie verzenden.
​
Annuleringsbeleid
We begrijpen dat klanten soms een bestelling moeten annuleren.
Neem binnen 2 dagen na het plaatsen van je bestelling per e-mail contact met ons op als je een annulering wilt aanvragen.
Omdat we snel beginnen met het voorbereiden van bestellingen zodat klanten hun artikelen eerder ontvangen, geldt voor goedgekeurde annuleringen een annulerings- en verwerkingsvergoeding van 10% van het totale bestelbedrag.
Deze vergoeding helpt de kosten voor betalingsverwerking, gereserveerde voorraad, ordervoorbereiding en administratieve afhandeling te dekken.
Zodra een bestelling aan de vervoerder is overgedragen, kan deze niet meer worden geannuleerd.
​
Vertraagde of verloren pakketten
Zodra een pakket is verzonden en de trackinggegevens zijn verstrekt, verzorgt de vervoerder de levering.
Controleer bij vertraging eerst de trackinginformatie. Neem contact met ons op als er ongebruikelijk lang geen update is; waar mogelijk helpen we de trackingstatus te bekijken.
PokeAri is niet verantwoordelijk voor vertragingen door de douane, lokale vervoerders, onjuiste adressen, mislukte bezorgpogingen, feestdagen of gebeurtenissen buiten onze controle.
​
Vragen voor je bestelling
​Neem voor je bestelling contact met ons op als je vragen hebt over verzendtermijnen, douanekosten, annuleringsregels of verzending naar jouw locatie.
Bedankt dat je PokeAri kiest voor je Chinese TCG-collectie.